寧波用友軟件服務公司服務指南

 

尊敬的用戶朋友:
    您好!感謝選購用友暢捷通軟件產品,為了保護您的合法權益,幫助您更好的使用用友軟件產品,請您在安裝使用軟件產品前,仔細閱讀《用友暢捷通服務指南》,以便您了解最新的服務咨詢,獲得專業、快捷的服務。
接下來為您介紹購買用友暢捷通軟件后您應該注意的問題:
 
1、核對產品包裝清單

  當您獲得軟件產品后,首先請您對照《包裝清單》,咨詢檢查包裝盒中的內容是否完整,若發現包裝內容有短缺時,請及時聯系銷售單位并獲取幫助。

2、安裝軟件產品

  請按照《系統管理使用手冊》說明正確安裝軟件產品。

3、進行產品遠程注冊
    1、登錄用戶注冊網站http://tregister.ufida.com.cn/。
    2、請選擇“加密鎖產品注冊” ,進入遠程注冊網頁。

當您獲得軟件產品后,首先請您對照《包裝清單》,咨詢檢查包裝盒中的內容是否完整,若發現包裝內容有短缺時,請及時聯系銷售單位并獲取幫助。

設置IE
  • 添加受信任的站點:"工具"-"internet選項"-"安全"-"受信任的站點"-"站點" – 輸入"http://tregister.ufida.com.cn/"
  • 設置安全級別:"工具"-"internet選項"-"安全"-"internet"-"自定義級別",只要有"啟用"選項的,全部選擇"啟用",有
  • 選擇"高級"、 "中級"、"低級"的不要選"高級",對"本地intranet"的自定義級別進行相同的設置;
當上述IE設置完成時,退出IE;
  • 重新打開IE,在地址欄輸入注冊網點的網址;
  • 重新進入后,會彈出對話框"在此頁上的Active x控件與本頁上的其他部分的交互可能存在不安全,你想允許這種交互嗎?" 選擇"是";
  • 打開網頁后,一定在左小角出現"完畢"二字,同時左下角又出現了"可信站點"字樣才能點擊相關按鈕。
安裝驅動
  • 選擇"添加/刪除程序",也可以從安裝光盤下找到遠程注冊驅動并安裝。
  • 注意:如果安裝了驅動后,又重新設置了IE,應先刪除驅動,再重新打開網頁,重新安裝驅動。
    3、填寫信息并完成注冊。

注冊完畢后,系統會自動生成一個服務識別碼,用友客戶服務中心會根據客戶填寫的注冊信息進行回訪、確認、審核,審核通過后該服務識別碼方可使用。
注釋:服務識別碼是您撥打用友客戶服務400-6600-566熱線電話時,需要輸入的身份識別碼,通過服務識別碼可以驗證您是用友的合法用戶,并減少熱線服務顧問對您相關信息的核對時間,提高問題解決效率。
服務識別碼查詢地址: http://tregister.ufida.com.cn/chaxun.aspx

4、簽訂服務協議

  為了您更好的使用軟件,享受軟件運行維護服務,請你及時與寧波用友軟件服務公司(寧波市鎮海金欣軟件有限公司)簽訂維護服務協議,明確服務內容、響應級別、服務流程、服務期限等事項。當您需要用友提供軟件技術服務時,直接撥打寧波用友授權服務機構客戶服務熱線0574-83029253以獲取技術支持!

 
5、服務政策

  用友暢捷通為軟件產品新購用戶提供3個月的熱線支持服務,并為用戶提供標準支持服務產品(用戶可以按需購買、使用)。

廠商標準支持服務產品介紹:
6、服務產品價格與購買流程
 
熱線年服務產品報價
 
熱線年服務產品報價
 

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